Por errores administrativos pierden pacientes del IMSS consulta con especialistas

Rigoberta Sánchez Reyes espera desde octubre pasado la consulta con el cardiólogo en Puerto Vallarta pero que por omisiones e información equivocada de la clínica de Mezcales, la ha perdido en dos ocasiones.
El esposo de la afectada, Manuel Cervantes explicó en noviembre pasado, la consulta con el cardiólogo no se concreto porque faltaron unos estudios que no le fueron solicitados, por lo que la paciente tuvo que ir de nuevo a consulta al médico familiar y hacerse de nueva cuenta los estudios. Luego de todo el proceso, tres meses después la turnaron nuevamente a Puerto Vallarta el 23 de enero, esto es en domingo.
Escuchemos al esposo de la afectada.
“Volvemos a hacer todo el trámite de los análisis y las consultas y ahora resulta que la cita nos la dieron para el 23 de enero que cae en domingo, cuando acudimos a recoger el traslado a la oficina de mezcales le dijimos varias veces a quien nos dio el traslado, una mujer, que si daban servicio el 23 porque caía en domingo, nos dijo que si. Vamos a vallarta el 23 y esta todo cerrado y nos dicen en urgencias que no hay servicio de cardiología en fin de semana solamente de lunes a viernes entonces pues imagínate octubre, noviembre, diciembre y ya casi en todo el mes de enero y todas estas cosas estan ocurriendo porque en mezcales no nos dan informacion completa ni nos piden los estudios correctos o nos estan mandando en días que no atienden en Puerto Vallarta. ¿Donde queda la dichosa encuesta a nivel nacional que sacaron que estamos la mayoría de los derechohabientes contentos con el servicio? Yo aseguro que a mezcales no vinieron a preguntar para esa encuesta.”
Este caso es un botón de muestra de los errores que se cometen en el IMSS, esta familia exige en principio que se les reprograme de inmediato la consulta y que las autoridades del IMSS en Nayarit revisen cómo está operando la clínica 19 de Mezcales.